Τελευταία ενημέρωση: 19/09/2026
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του www.mymove.gr και κατά την παροχή των υπηρεσιών είναι η Α & Α ΠΑΥΛΟΥ Ο.Ε., με διακριτικό τίτλο «MyMove», έδρα στη Λάμπρου Κατσώνη 4, Ηλιούπολη 16345, Α.Φ.Μ. 801965485, Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 16718760300.
Για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@mymove.gr ή στο 216 000 4159.
2. Πεδίο εφαρμογής
Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, ζητάτε ηλεκτρονική κοστολόγηση ή προσφορά, επιλέγετε ημερομηνία, πραγματοποιείτε κράτηση ή πληρωμή, επικοινωνείτε μαζί μας ή λαμβάνετε υπηρεσία μετακόμισης ή μεταφοράς.
3. Δεδομένα που συλλέγουμε
- Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και, όταν απαιτείται για φορολογικό παραστατικό, επωνυμία, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και στοιχεία τιμολόγησης.
- Στοιχεία υπηρεσίας: διευθύνσεις παραλαβής και παράδοσης, όροφοι, πρόσβαση, ανελκυστήρας, επιλεγμένη ημερομηνία, προαιρετικές προτιμήσεις ώρας, αντικείμενα, ποσότητες, εκτιμώμενα τετραγωνικά/κυβικά βάσει των προτύπων MyMove, πρόσθετες υπηρεσίες και σημειώσεις.
- Στοιχεία προσφοράς και παραγγελίας: αναγνωριστικό προσφοράς ή παραγγελίας, τιμή, κατάσταση πληρωμής, συναλλαγής, ακύρωσης ή επιστροφής και σχετική επικοινωνία.
- Στοιχεία πληρωμής: η πληρωμή με κάρτα πραγματοποιείται στο ασφαλές περιβάλλον της Viva. Η MyMove δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό κάρτας ή τον κωδικό ασφαλείας της. Λαμβάνει μόνο τα απολύτως αναγκαία στοιχεία επιβεβαίωσης της συναλλαγής, όπως αναγνωριστικά, ποσό, κατάσταση και χρόνο συναλλαγής.
- Τεχνικά και αναλυτικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, τεχνικά αρχεία ασφαλείας, σελίδες και βήματα που χρησιμοποιήθηκαν, αλληλεπιδράσεις με ημερομηνίες διαθεσιμότητας, πηγή/καμπάνια επίσκεψης (όπως UTM) και ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό συνεδρίας, όπου εφαρμόζεται.
- Δεδομένα επικοινωνίας: περιεχόμενο αιτημάτων, email, τηλεφωνικών σημειώσεων, παραπόνων, αιτημάτων αλλαγής ή ακύρωσης και αποδεικτικό υλικό που μας αποστέλλετε.
4. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας
- Προσφορά, κράτηση, πληρωμή και εκτέλεση υπηρεσίας: για τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη και για την εκτέλεση της σύμβασης.
- Επικοινωνία για τις πραγματικές ώρες παραλαβής και παράδοσης: για την εκτέλεση της σύμβασης. Οι ώρες που καταχωρίζονται στο σύστημα είναι προαιρετικές προτιμήσεις· η δεσμευτική ημερομηνία και οι πραγματικές ώρες οργανώνονται σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.
- Τιμολόγηση, λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις: για συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση.
- Ασφάλεια, πρόληψη απάτης, τεχνική υποστήριξη, θεμελίωση ή άσκηση αξιώσεων: βάσει των εννόμων συμφερόντων μας για ασφαλή και ορθή λειτουργία και προστασία των δικαιωμάτων μας και των πελατών.
- Συγκεντρωτική μέτρηση ενδιαφέροντος για ημερομηνίες, υπηρεσίες και διαφημιστικές καμπάνιες: για βελτίωση διαθεσιμότητας, εμπειρίας και εμπορικού σχεδιασμού, βάσει εννόμου συμφέροντος ή συγκατάθεσης όταν απαιτείται από τη νομοθεσία για cookies/παρόμοιες τεχνολογίες.
- Εμπορική επικοινωνία: μόνο όταν υπάρχει έγκυρη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή.
Δεν λαμβάνουμε απόφαση που παράγει έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία. Η ηλεκτρονική κοστολόγηση βασίζεται στα στοιχεία και στις επιλογές που καταχωρίζετε και στα εταιρικά πρότυπα της MyMove, όπως εξηγείται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.
5. Αποδέκτες και συνεργάτες
Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της MyMove και, στον απολύτως αναγκαίο βαθμό, συνεργάτες που υποστηρίζουν:
- την επεξεργασία ηλεκτρονικών πληρωμών (Viva),
- τη φιλοξενία, ασφάλεια, τεχνική υποστήριξη και συντήρηση του ιστοτόπου,
- την αναζήτηση και επαλήθευση διευθύνσεων και τον υπολογισμό οδικών διαδρομών μέσω Google Maps Platform (Maps JavaScript API, Places API και Routes API), όπου διαβιβάζονται στη Google τα αναγκαία στοιχεία διεύθυνσης ή συντεταγμένων και τεχνικά δεδομένα του αιτήματος,
- την αποστολή λειτουργικών email και ειδοποιήσεων μέσω Google Workspace/Gmail API,
- τη διαχείριση συγκατάθεσης cookies μέσω CookieYes και, μόνο σύμφωνα με τις επιλογές του χρήστη, τη μέτρηση επισκεψιμότητας ή καμπανιών,
- λογιστικές, φορολογικές, νομικές ή ασφαλιστικές υποχρεώσεις,
- την εκτέλεση της μετακόμισης ή μεταφοράς, όταν απαιτείται εξουσιοδοτημένο προσωπικό ή συνεργάτης.
Οι συνεργάτες ενεργούν σύμφωνα με τις υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων που τους αναλογούν. Δεδομένα μπορεί επίσης να γνωστοποιηθούν σε δημόσιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.
6. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Ορισμένοι τεχνικοί πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου συμβαίνει αυτό, εφαρμόζονται οι εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR, όπως απόφαση επάρκειας ή εγκεκριμένες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, μαζί με τα κατάλληλα πρόσθετα μέτρα όπου απαιτούνται.
7. Χρόνος διατήρησης
- Μη πληρωμένες προσφορές και σχετικά λειτουργικά δεδομένα: έως 365 ημέρες από την τελευταία ουσιαστική ενέργεια, εκτός αν απαιτείται μικρότερη ή μεγαλύτερη περίοδος για τεκμηριωμένο νόμιμο λόγο.
- Παραγγελίες, πληρωμές, επιστροφές, φορολογικά και λογιστικά αρχεία: τουλάχιστον πέντε (5) έτη και για όσο επιβάλλεται από την ισχύουσα φορολογική, λογιστική ή άλλη νομοθεσία.
- Αλληλογραφία, παράπονα και αξιώσεις: για όσο είναι αναγκαίο για τη διαχείριση του αιτήματος και έως τη λήξη των σχετικών νόμιμων προθεσμιών.
- Τεχνικά αρχεία ασφαλείας και αναλυτικά δεδομένα: για περιορισμένο χρόνο ανάλογο του σκοπού, των ρυθμίσεων του συστήματος και της συγκατάθεσης cookies, όπου απαιτείται.
Μετά τη λήξη του αντίστοιχου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός αν απαιτείται νόμιμη διατήρησή τους.
8. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί απολύτως αναγκαία cookies για βασικές λειτουργίες, ασφάλεια και ολοκλήρωση της διαδικασίας προσφοράς ή πληρωμής. Προαιρετικά cookies αναλυτικών στοιχείων ή εμπορικής μέτρησης ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές σας και όπου απαιτείται συγκατάθεση.
Μπορείτε οποτεδήποτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας από το εργαλείο «Ρυθμίσεις cookies» του ιστοτόπου. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν. Οι ακριβείς κατηγορίες και διάρκειες cookies εμφανίζονται στο σχετικό εργαλείο συγκατάθεσης μετά την ενημέρωση της σάρωσης cookies.
9. Τα δικαιώματά σας
Υπό τις προϋποθέσεις του GDPR έχετε δικαίωμα:
- ενημέρωσης και πρόσβασης στα δεδομένα σας,
- διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
- διαγραφής, όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις,
- περιορισμού της επεξεργασίας,
- φορητότητας των δεδομένων που παρέχονται βάσει σύμβασης ή συγκατάθεσης,
- εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον,
- ανάκλησης συγκατάθεσης χωρίς αναδρομική επίπτωση στη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
Για την άσκηση δικαιώματος στείλτε αίτημα στο info@mymove.gr. Ενδέχεται να ζητήσουμε εύλογη επιβεβαίωση ταυτότητας πριν απαντήσουμε. Απαντούμε εντός των προθεσμιών που ορίζει ο GDPR.
10. Δικαίωμα καταγγελίας
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μέσω του www.dpa.gr, χωρίς να θίγονται άλλα διοικητικά ή δικαστικά μέσα.
11. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ανάλογα με τον κίνδυνο, για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή γνωστοποίηση. Κανένα πληροφοριακό σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
12. Σύνδεσμοι τρίτων και ανήλικοι
Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους σε υπηρεσίες τρίτων που διαθέτουν δικές τους πολιτικές απορρήτου. Οι υπηρεσίες της MyMove δεν απευθύνονται σε ανηλίκους για αυτοτελή σύναψη σύμβασης. Αν διαπιστώσουμε ότι συλλέχθηκαν δεδομένα ανηλίκου χωρίς νόμιμη βάση, θα προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες.
13. Τροποποιήσεις της πολιτικής
Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται για λειτουργικές, τεχνικές ή νομικές αλλαγές. Η ισχύουσα έκδοση και η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης δημοσιεύονται πάντοτε σε αυτή τη σελίδα. Ουσιώδεις αλλαγές γνωστοποιούνται με κατάλληλο τρόπο.